01El reto
Convertir un proceso documental con múltiples actores, evidencias y estados en una operación clara, controlable y consultable, sin separar la comunicación pública del trabajo administrativo.
02La estrategia
Diseñar una misma arquitectura alrededor del expediente vehicular: capturar al afiliado, registrar el vehículo, asignar un NPV, emitir documentos y habilitar una validación digital consistente.
03La solución
Un sitio público responsivo conectado con acceso privado, gestión de usuarios y expedientes, control de NPV por etapas, evidencias fotográficas, generación de documentos PDF y consulta mediante QR.
04El resultado
Una plataforma publicada en producción que integra presencia institucional, operación documental e identificación vehicular en un recorrido coherente. No se publican métricas comerciales sin información verificable.